Politique de confidentialité
Le centre de formation AREP FRESC attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons via le site arepfresc.fr, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Responsable du traitement
Centre de formation AREP FRESC
103 et 101/4 Bd de Metz, 59100 Roubaix
Contact : formations@arepfresc.fr — 03 20 68 33 59
Données collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de demande de renseignements, nous collectons les données suivantes : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, motif de votre demande et le contenu de votre message.
Finalités du traitement
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements, de rendez-vous ou de réclamation
- Assurer le suivi administratif de votre dossier de formation le cas échéant
- Vous transmettre des informations relatives à nos formations si vous en faites la demande
Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi volontaire du formulaire) et, le cas échéant, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles liées à votre inscription à une formation.
Destinataires des données
Vos données sont destinées uniquement à l’équipe administrative et pédagogique de l’AREP FRESC. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées conformément aux obligations légales applicables aux organismes de formation (notamment dans le cadre de la certification Qualiopi).
Outils tiers utilisés
Le site utilise les services suivants, susceptibles de traiter des données techniques (adresse IP, comportement de navigation) :
- Google Analytics (via MonsterInsights) : mesure d’audience, données anonymisées
- YouTube : hébergement des vidéos de présentation des métiers
- WPForms : gestion du formulaire de contact
- Complianz : gestion de vos préférences de consentement aux cookies
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse formations@arepfresc.fr.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr